幫助、即時狀態和報告

字工廠支持

尋找快速答案、檢查服務並傳送重點報告。

遊戲支持

包含頁面 URL、瀏覽器、裝置、重現步驟以及發生的情況。切勿附加密碼或包含私人資訊的未經編輯的保存。

包括單字、地區、年級範圍、單字包版本以及要查看的確切定義、範例或分類。

解釋受影響的帳戶或內容 URL 以及要求的操作。不必要時請勿轉發有害內容。

檢查遊戲並儲存服務...

首先檢視安全性和隱私權報告。我們的目標是在一個工作天內確認緊急安全報告，並在三個工作天內確認其他請求。社群貼文在審核之前仍處於待處理狀態。

我可以在沒有帳號的情況下玩遊戲嗎？

是的。訪客進度保留在此瀏覽器中。僅雲端同步和社群發文才需要帳號。

我應該在錯誤報告中包含什麼內容？

包括 URL、瀏覽器和裝置、導致問題的步驟以及您預期的結果。不要發送密碼。

如何檢舉錯誤或不合適的字眼？

选择词汇更正并包括单词、地图或活动、地区、等级范围以及需要复习的确切定义或示例。

我可以匯出或刪除我的帳戶資料嗎？

在帳戶頁面登入。帳戶控制提供 JSON 匯出和永久刪除工作流程。