Aiuto, stato in tempo reale e report

Supporto per Word Factory

Trova risposte rapide, verifica il servizio e invia un report mirato.

Supporto giochi

Includi l'URL della pagina, il browser, il dispositivo, i passaggi da riprodurre e cosa è successo. Non allegare mai una password o un salvataggio non modificato contenente informazioni private.

Correzione del vocabolario

Includi la parola, la regione, la fascia di grado, la versione del pacchetto di parole e la definizione esatta, l'esempio o la classificazione da rivedere.

Sicurezza o privacy

Spiegare l'account o l'URL dei contenuti interessati e l'azione richiesta. Non ripubblicare contenuti dannosi inutilmente.

Stato del servizio

Controllo del gioco e salvataggio del servizio…

Obiettivi di supporto

I rapporti sulla sicurezza e sulla privacy vengono esaminati per primi. Il nostro obiettivo è di accettare segnalazioni di sicurezza urgenti entro un giorno lavorativo e altre richieste entro tre giorni lavorativi. I post della community rimangono in sospeso fino alla revisione.

Domande frequenti

Posso giocare senza un account?

Sì. I progressi dell'ospite rimangono in questo browser. È necessario un account solo per la sincronizzazione cloud e la pubblicazione nella community.

Cosa devo includere in una segnalazione di bug?

Includi l'URL, il browser e il dispositivo, i passaggi che hanno causato il problema e il risultato previsto. Non inviare password.

Come faccio a segnalare una parola sbagliata o non adatta?

Seleziona Correzione vocabolario e includi la parola, la mappa o l'attività, la regione, la fascia di voto e la definizione esatta o l'esempio che necessita di revisione.

Posso esportare o eliminare i dati del mio account?

Accedi alla pagina Account. I controlli dell'account forniscono un flusso di lavoro di esportazione ed eliminazione permanente JSON.